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(1)QS顧客要求事項の課題 【2003(平成15)年~】 《経営管理》

 品質は1990年代と比較すると、はるかに向上してきた。なぜならば、ISO・QSと二つの品質保証システムを構築させ、不良を発生させない仕組み作りが効を奏したからである。得意先を取り巻く環境も一段と変化をしてきており、10年前には納入不良月10個でワーストメーカーの指定を受けることはなかったが、2003(平成15)年頃から月2,3個でもワーストメーカーに指定されるようになった。
 QS規格は2004(平成16)年12月迄に消滅することが判明し、この際アップグレードする意味で別のシステムへ移行する必要性が出てきた。得意先のニーズに応えるためにもバラツキのない品質、ジャストインタイムのような納期管理などに関してキメの細かさが必要であった。
顧客への納入品質実績(不良個数)

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